miércoles, 2 de marzo de 2022

Nota aclaratoria sobre los servicios con origen fuera del APC y destino dentro del APC.

 

Nota aclaratoria sobre los servicios con origen fuera del APC y destino dentro del APC.

 

Ante las dudas surgidas durante las últimas semanas y tras las consultas oportunas a los equipos jurídicos sobre la normativa en vigor les informamos de lo siguiente:

-              Los servicios interurbanos están regulados por Reglamento de los Servicios de Transporte Público Urbano en Automóviles de Turismo (D.35/2019 que modifica el D. 74/2005).

 

-          Dicho reglamento autoriza la prestación de servicios por una licencia de un municipio distinto al del lugar de origen siempre y cuando el destino sea el municipio o área de prestación de la licencia y el servicio haya sido previa y expresamente contratado por cualquier medio, no estando permitidos los servicios a mano alzada.

 

 

-          Dicho reglamento establece que el origen del servicio es el lugar efectivo de la recogida y no el lugar en el que se recibe el servicio como ocurre en los servicios urbanos. Por tanto, el importe máximo del inicio del servicio es el correspondiente a la bajada de bandera interurbana (tarifa 5 o 6).

 

-          Dicho reglamento no establece que la recepción de la contratación del servicio deba ser realizada dentro del municipio o área de prestación conjunta de la licencia.

 

-          Circular o estar estacionado con el luminoso de la capilla encendido o el cartel en libre fuera del municipio o área de prestación conjunta de la licencia puede ser interpretado como captación de clientes a mano alzada y/o parada y sancionado por la autoridad competente.

 

Esta interpretación corresponde al equipo jurídico de Federación Profesional del Taxi basada en la legislación vigente a fecha 2 de marzo de 2022 pudiendo sufrir modificaciones si el Reglamento de los Servicios de Transporte Público Urbano en Automóviles de Turismo actual es finalmente derogado.

 

 

 

 

                                                                                                                        JUNTA DIRECTIVA

 

miércoles, 9 de junio de 2021

MODIFICACIÓN DE ZONAS

 

Estimad@ compañer@,

 

 

Tras la reciente modificación del Área de Prestación Conjunta (APC) para la incorporación de Aranjuez, Cobeña, Perales de Tajuña, Sevilla La Nueva, Torrejón de Velasco, Torrelodones. Valdelaguna, Villanueva de Perales, Daganzo y Guadalix de la Sierra, es necesario modificar y adaptar el listado de zonas.

 

Es por ello que en las próximas horas se procederá a la actualización y podrás ver los cambios en el apartado INFO ZONAS de tu app.

 

Hemos creado un mapa interactivo para que puedas consultar todas las zonas de Tele-Taxi. Lo puedes encontrar en este enlace:

 

https://drive.google.com/drive/folders/1TD5lBReWkJ6LiuxmnNxT-bUS8IZOb5cC?usp=sharing

lunes, 30 de diciembre de 2019

INSTRUCCIONES PARA LA REALIZACIÓN DE SERVICIOS DE TAXI PRECONTRATADOS A PRECIO CERRADO MÁXIMO

INSTRUCCIONES PARA LA REALIZACIÓN DE SERVICIOS DE TAXI PRECONTRATADOS A PRECIO CERRADO MÁXIMO

La prestación de los servicios de taxi en el régimen de precontratación a precio cerrado es VOLUNTARIA.
Desde el día 1 de enero toda la FLOTA DE TELETAXI estará disponible para hacer dichos servicios, en el caso de no querer hacerlos deberá hacer llegar un correo electrónico a gestion@tele-taxi.es o bien personarse en las oficinas.

Ámbito de aplicación del precio cerrado máximo

Será de aplicación a los servicios contratados mediante teléfono, radioemisora y app.
No será aplicable el precio cerrado a los siguientes casos:
  • Servicios contratados en calle
  • Servicios contratados en paradas de taxi; y
  • Servicios a los que no sean aplicables ni la tarifa 1 ni la tarifa 2
Funcionamiento del taxímetro

Al objeto de garantizar el carácter máximo de las tarifas será obligatorio el funcionamiento del taxímetro en los servicios precontratados a precio cerrado.
Para la aplicación del precio cerrado se define una tarifa virtual, denominada "tarifa 9", que tiene el comportamiento siguiente. La "tarifa 9" sólo podrá ser activada desde las tarifas 1 o 2 (según corresponda) cuando el importe del taxímetro alcance el precio cerrado precontratado. La "tarifa 9" no supondrá ningún precio adicional por la prestación del servicio.
El servicio se iniciará con la tarifa aplicable en cada momento (1 o 2) y cuando alcance el precio cerrado, el conductor está obligado a configurar el taxímetro en "tarifa 9"
Como la programación de las nuevas tarifas empezará después de la entrada en vigor de estas mismas, en el caso de realizar un servicio precontratado se pasará a tarifa 0 hasta tener la nueva programación.

Carácter máximo de las tarifas

El usuario del servicio del taxi abonará la MENOR de las dos cantidades siguientes:

  • El precio marcado por el TAXIMETRO con la tarifa correspondiente
  • El precio OFERTADO por el prestador del servicio en el momento de la PRECONTRATACION
En el caso de que exista la opción de la utilización de peajes para la prestación del servicio, la utilización de los mismos quedará perfectamente definida en el momento de la precontratación, sumándose el precio de los mismos al importe final que debe abonar el usuario.

Funcionamiento del módulo luminoso

Durante la prestación de los servicios precontratados en el indicador luminoso se mostará la siguiente información:

  • Dígito 1 ó 2, durante la prestación del servicio mientras el precio a pargar sea inferior al precio cerrado precontratado
  • Dígito 9, durante la prestación del servicio cuando el importe del taxímetro sea igual al precio precontratado. 
Condiciones de prestación de los servicios precontratados a precio cerrado

Los servicios precontratados a precio cerrado se prestarán en las siguientes condiciones:

  • El itinerario será el más directo o adecuado entre el inicio y el final del trayecto a criterio del prestador del servicio
  • No caben esperas ni paradas intermedias
Interrupción del servicio

En caso de interrupción del servicio por causa imputable al usuario, el usuario deberá abonar la menor de las dos cantidades siguientes, la indicada en el taxímetro o el precio cerrado precontratado, con los suplementos y descuentos aplicables.
En caso de incumplimiento de las condiciones de prestación de los servicios precontratados a precio cerrado por el usuario, el prestador del servicio podrá desistir de  las prestación de los mismos, teniendo derecho al pago de la menor de las dos cantidades siguientes, la indicada en el taxímetro o el precio cerrado precontratado, con los suplementos y descuentos aplicables.
En aplicación del principio de riesgo y ventura, el prestador del servicio a precio cerrado estará obligado a la realización del mismo en las condiciones enunciadas en estas instrucciones. El desistimiento del servicio debido a error o insuficiencia del precio cerrado será considerado un incumplimento de estas instrucciones.

Tiempos de espera

El servicio precontratado a  precio cerrado se iniciará en el lugar y hora convenidos en el momento de su contratación.
Dentro del servicio precontratado a precio cerrado se incluye un tiempo de espera de cortesía máximo de 5 minutos en el punto de recogida
A partir de los 5 minutos de espera de cortesía, el prestador del servicio de taxi precontratado a precio cerrado quedará desvinculado de la prestación de dicho servicio.


martes, 12 de noviembre de 2019

CAMPAÑA JUGUETES AL TAXI 2019



Estimado socio,

El próximo día 14 de noviembre y por segundo año consecutivo ponemos en marcha la campaña “Juguetes al taxi”:

Desde el día 14 de noviembre y hasta el 11 de diciembre los usuarios que nos soliciten un servicio a Tele-Taxi tendrán la posibilidad de dejar un juguete en el taxi.

Estos juguetes han de ser depositados en la sede de Tele-Taxi antes del día 12 de diciembre para que el día 13 puedan ser entregados a la ONG “Ningún niño sin sonrisa”.

Esta campaña se engloba dentro de las acciones solidarias que Tele-Taxi realiza durante todo el año, siendo esta la más importante de todas ellas. A su vez genera una importante repercusión en medios, logrando que la marca Tele-Taxi aparezca en televisión, prensa y radio de una forma amable y cercana.

Es por ello que rogamos su máxima colaboración durante los próximos días para que “Juguetes al taxi 2019” sea igual o mejor que la edición del año pasado, en la que conseguimos 400 kilos de juguetes.


                                                                                 
                                                                                 Junta Directiva
                    



jueves, 16 de mayo de 2019

Sanción servicios devueltos


Debido a las numerosas quejas de empresas y usuarios particulares por los retrasos en los servicios del aeropuerto, se modifica el tiempo de sanción automática para los servicios de aeropuerto aceptados y devueltos.
Queda establecida en 6 horas.

martes, 14 de mayo de 2019

Procedimiento servicios fuera del APC


Tras la respuesta recibida desde la Comunidad de Madrid los servicios fuera del APC se realizarán de la siguiente manera:

- Recogida al cliente solo CON LA BAJADA DE BANDERA.
- Regreso al APC con la tarifa 5 o 6 según corresponda
- Una vez en el APC, tarifa 1 o 2 según corresponda

A continuación la respuesta que esta tarde hemos recibido:




Buenas tardes,


En relación a la consulta formulada, la nueva redacción del artículo 52, en su apartado 2, del Reglamento de los Servicios de Transporte Público Urbano en Automóviles de Turismo, permite realizar servicios de recogida de viajeros, siempre que hayan sido expresa y previamente contratados, en municipios distintos de aquél en el que se encuentra domiciliada la autorización de transportes siempre que el destino de tales servicios sea el municipio (APC) donde se encuentre domiciliada dicha autorización.
Como sabes, el aparato taxímetro entrará en funcionamiento al iniciarse el servicio y el artículo 52 apartado 1, dispone que, salvo los casos previstos en los artículos 53 y 54 del mismo, el inicio del servicio se produce en el lugar en que son recogidos los pasajeros de forma efectiva y tratándose de un servicio interurbano le serán de aplicación las tarifas actualmente vigentes contempladas en la Orden de 28 de noviembre de 2014, que tienen carácter de máximas.
En definitiva, tan sólo una vez que los viajeros son recogidos y hayan indicado el punto de destino, comenzará la tarificación que corresponda.

viernes, 12 de abril de 2019

Nuevas Zonas

Con el fin de adaptarnos al nuevo reglamento que ha entrado en vigor, hemos publicado las nuevas zonas que cubren todos los municipios de la Comunidad de Madrid.
Los cambios son los siguientes:

NUEVAS ZONAS

- Aranjuez





- Tajo





- Henares






- Fuente el Saz





- Burgos





- Manzanares





-El Escorial





- Pantanos






CAMBIOS EN ZONAS

NAVALCARNERO: Se incluye El Alamo

SERRANILLOS DEL VALLE: Se incluye Batres, Griñon y Cubas de la Sagra

TORREJÓN DE LA CALZADA: Se incluye Casarrubuelos y Torrejón de Velasco

VILLANUEVA DEL PARDILLO: Se incluye Villanueva de la Cañada

BRUNETE: Se incluye Sevilla la Nueva

GARCIA NOBLEJAS: Nuevo nombre INSTITUCIÓN LIBRE DE ENSEÑANZA

CRUZ DE LOS CAIDOS: Nuevo nombre CIUDAD LINEAL