ATENCIÓN AL CLIENTE
EN TELETAXI
"MARCA LA DIFERENCIA"
- Muestra EMPATÍA. Ponte en el lugar del cliente y cuales son sus necesidades.
- Da buena IMAGEN.La imagen personal y del vehículo es parte del servicio.
- Si quieres SATISFACER al cliente dale más de los que espera.
- Actitud POSITIVA y educada
- Nunca digas NO, intenta buscar una solución
- ESCUCHA con atención al cliente y exprésate con claridad
- Convierte las quejas en oportunidades de MEJORA
- RESPETO a tus compañeros y trabaja en equipo.
- Interésate en aprender y mejorar habilidades y conocimientos
