INSTRUCCIONES PARA LA REALIZACIÓN DE SERVICIOS DE TAXI PRECONTRATADOS A PRECIO CERRADO MÁXIMO
La prestación de los servicios de taxi en el régimen de precontratación a precio cerrado es VOLUNTARIA.
Desde el día 1 de enero toda la FLOTA DE TELETAXI estará disponible para hacer dichos servicios, en el caso de no querer hacerlos deberá hacer llegar un correo electrónico a gestion@tele-taxi.es o bien personarse en las oficinas.
Ámbito de aplicación del precio cerrado máximo
Será de aplicación a los servicios contratados mediante teléfono, radioemisora y app.
No será aplicable el precio cerrado a los siguientes casos:
- Servicios contratados en calle
- Servicios contratados en paradas de taxi; y
- Servicios a los que no sean aplicables ni la tarifa 1 ni la tarifa 2
Funcionamiento del taxímetro
Al objeto de garantizar el carácter máximo de las tarifas será obligatorio el funcionamiento del taxímetro en los servicios precontratados a precio cerrado.
Para la aplicación del precio cerrado se define una tarifa virtual, denominada "tarifa 9", que tiene el comportamiento siguiente. La "tarifa 9" sólo podrá ser activada desde las tarifas 1 o 2 (según corresponda) cuando el importe del taxímetro alcance el precio cerrado precontratado. La "tarifa 9" no supondrá ningún precio adicional por la prestación del servicio.
El servicio se iniciará con la tarifa aplicable en cada momento (1 o 2) y cuando alcance el precio cerrado, el conductor está obligado a configurar el taxímetro en "tarifa 9"
Como la programación de las nuevas tarifas empezará después de la entrada en vigor de estas mismas, en el caso de realizar un servicio precontratado se pasará a tarifa 0 hasta tener la nueva programación.
Carácter máximo de las tarifas
El usuario del servicio del taxi abonará la MENOR de las dos cantidades siguientes:
- El precio marcado por el TAXIMETRO con la tarifa correspondiente
- El precio OFERTADO por el prestador del servicio en el momento de la PRECONTRATACION
En el caso de que exista la opción de la utilización de peajes para la prestación del servicio, la utilización de los mismos quedará perfectamente definida en el momento de la precontratación, sumándose el precio de los mismos al importe final que debe abonar el usuario.
Funcionamiento del módulo luminoso
Durante la prestación de los servicios precontratados en el indicador luminoso se mostará la siguiente información:
- Dígito 1 ó 2, durante la prestación del servicio mientras el precio a pargar sea inferior al precio cerrado precontratado
- Dígito 9, durante la prestación del servicio cuando el importe del taxímetro sea igual al precio precontratado.
Condiciones de prestación de los servicios precontratados a precio cerrado
Los servicios precontratados a precio cerrado se prestarán en las siguientes condiciones:
- El itinerario será el más directo o adecuado entre el inicio y el final del trayecto a criterio del prestador del servicio
- No caben esperas ni paradas intermedias
Interrupción del servicio
En caso de interrupción del servicio por causa imputable al usuario, el usuario deberá abonar la menor de las dos cantidades siguientes, la indicada en el taxímetro o el precio cerrado precontratado, con los suplementos y descuentos aplicables.
En caso de incumplimiento de las condiciones de prestación de los servicios precontratados a precio cerrado por el usuario, el prestador del servicio podrá desistir de las prestación de los mismos, teniendo derecho al pago de la menor de las dos cantidades siguientes, la indicada en el taxímetro o el precio cerrado precontratado, con los suplementos y descuentos aplicables.
En aplicación del principio de riesgo y ventura, el prestador del servicio a precio cerrado estará obligado a la realización del mismo en las condiciones enunciadas en estas instrucciones. El desistimiento del servicio debido a error o insuficiencia del precio cerrado será considerado un incumplimento de estas instrucciones.
Tiempos de espera
El servicio precontratado a precio cerrado se iniciará en el lugar y hora convenidos en el momento de su contratación.
Dentro del servicio precontratado a precio cerrado se incluye un tiempo de espera de cortesía máximo de 5 minutos en el punto de recogida
A partir de los 5 minutos de espera de cortesía, el prestador del servicio de taxi precontratado a precio cerrado quedará desvinculado de la prestación de dicho servicio.
